沃爾瑪VR培訓立功,助力員工應對真實槍擊事件

2019-10-24 18:45:36 映維網 分享

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沃爾瑪已經在全美門店部署了17000臺Oculus Go頭顯

映維網 2019年08月21日)沃爾瑪首席執行官董明倫(Doug McMillon)表示,基于虛擬現實設備的槍擊事件應對訓練為沃爾瑪員工應對日前發生的埃爾帕索槍擊事件提供了幫助(這起槍擊事件共造成22人死亡)。

董明倫在接受《財富》采訪時表示,對于在當地沃爾瑪及附近購物中心發生的這起血腥槍擊事件,店內的員工十分感激VR培訓的幫助,并且稱贊了虛擬現實培訓的作用。

他表示:“我本人用過(指VR培訓)。它有一些關于這方面的體驗,而這在某種程度上可以幫助你實際感受,并知曉發生槍擊事件時應該采取的步驟。”

董明倫補充說:“因為(埃爾帕索沃爾瑪店)的管理團隊行動迅速,并與其他同事合作執行了計劃,我們都對能夠獲救和所能爭取的時間感到非常自信。”

董明倫指出,槍擊事件培訓模塊是沃爾瑪學院整體體驗的一部分。這家公司同時利用虛擬現實模塊進行日常培訓,并表示VR培訓可提高員工信心,可以將測試成績提高10%至15%。據悉,沃爾瑪已經在全美門店部署了17000臺Oculus Go頭顯。

為了開發所述模塊,沃爾瑪與加州VR軟件公司Strivr進行了合作,后者負責開發了前面所述的槍擊案件培訓模塊。

Strivr首席執行官Derek Belch在接受《財富》電話采訪時表示:“你在現實世界中沒有辦法為這樣的事情進行準備。對于與這種情況相關的應對方案培訓而言,VR提供了一種無與倫比的媒介。我們與沃爾瑪,以及他們的一些安全合作伙進行了伴密切合作,從而確定我們應該如何執行。這不是一款游戲內容。”

Belch補充說:“我們回來后查閱了安全攝像資料,并建立了專門適用于沃爾瑪門店的模塊。這不是一個通用的環境。它有助于沃爾瑪員工的學習和認知,這樣店內員工就可以說,‘我確實在這個門店工作’,或者說這是一個有著類似燈光,布局等元素的門店。”

Belch表示,他在埃爾帕索槍擊事件發生之后尚未與董明倫進行過聯系,但他表示幾位沃爾瑪的員工已經了他們并對他們的培訓體驗表示感謝。

關于危機情景的VR用例正迅速在商業領域獲得普及。Strivr同時為Verizon商店員工開發了與商店搶劫案相關的培訓模塊。Belch將這種類型的用例稱為VR的“本壘打用例”(本壘打是棒球術語,是一種必定得分的進攻方法)。

Belch指出,當獲得沃爾瑪對培訓模塊的贊譽之后,他們的手機“就一直響個不停”。但對Strivr目前的客戶和正在洽商合作的潛在客戶來說,“雙方的對話正在加深”。

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編輯:果粉
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