阿里二次上市,我們該如何運營網上商城系統?

2020-02-28 01:49:36 A5創業網 A5創業網 分享

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2019年11月,阿里巴巴成功赴港二次上市,帶來了電商行業發展的新高潮。電商行業的不斷發展催生出了各種新業態新模式,適合不同行業的APP商城、微信商城、小程序商城等購物平臺如雨后春筍蜂擁而至,如行業內的商城開發軟件shop++、yishop等等。企業如何運營和管理好屬于自己網上商城系統呢?成為了大多數企業家面前的一道難題。

網上商城系統如何運營?這里我與大家分析探討下思路:

一、引流、駐流、控流

流量是網上商城的動力所在,是商城的血液源泉,所以我們要保證網上商城的暢通,需要做到三點:引流、駐流、控流。

簡單的來說引流就是引流量進入,引導流量走向;駐流是從新客戶轉變成老客戶的過程,而商城的轉化率的多少會直接影響到商城的發展速度,如果跟不上市場,勢必會被市場所淘汰;控流則是對流量的引導,如何提高商品的成單率,這一步考驗了網上商城如何讓用戶快速、有效地到需求商品。

二、主打產品定位

企業要想自己的商城與眾不同,就需要在自己的產品上做文章。只要有了良好的產品定位,推出吸引客戶眼球的爆款產品,這樣所起到的效果會非常明顯。

三、 以“用戶體驗”為核心

無論是做購物商城直面終端還是做電商平臺系統網羅商家運營,歸根結底都是吸引用戶,只有獲得用戶的認可,我們才能做好運營。所以,企業在搭建網上商城系統時要以“用戶體驗”為核心,應先搭建好連接的橋梁,做閉環,再做線上和線下的配合,給用戶提供最便捷的消費解決方案。

四、提高用戶轉化率

在前期運營中,無論在時間上,還是在用戶的周期轉化中,都很難避免用戶轉化率低的難題。一般可以采取三種方式來提高用戶的轉化率:一是自定義頁面風格,打造獨特店鋪;二是用戶獲取渠道要多樣化,用戶體驗要人性化;三是營銷活動要給力,這樣才能幫助商城提高用戶的轉化率。

五、 加強客戶粘性、忠誠度

加強客戶粘性的忠誠度,主要體現在價格、服務以及提高用戶體驗這三個方面。如何操作呢?一般可以通過對商城的歷史交易數據做分析處理,了解已購買用戶的資產情況,做相應的針對性營銷活動推送。也可以利用細分整理好的客戶群組,發送不同內容的短信及郵件,可以是節日關懷、上新提示、優惠活動等等,增加和用戶的溝通粘性。

電商行業中企業想要在眾多商城中脫穎而出,可參考以上五點做好網上商城系統的運營工作。

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編輯:果粉
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