他們如何靠為餐飲公司開發外賣配送軟件月入700萬?

2020-08-25 12:05:36 站長之家 稿源站長之家 分享

Sprwt是一個專為餐飲公司外賣配送業務開發的軟件平臺,旨在加快自動化任務的工作流程。該平臺與廚師、送貨司機和營銷團隊合作,建立了一套完善的解決方案幫助餐飲公司開展業務。

該平臺的服務包括:簡化的結賬流程讓顧客可以輕松點菜,每周訂餐計劃等等。一旦處理完畢,餐飲公司還將實時自動獲得詳細的報告。

Sprwt成立至今已經有四年時間,目前公司一共有 9 個員工,但月收入已經高達 100 萬美元(約人民幣 700 萬元。)

項目:Sprwt  

網址:https://www.sprwt.io/

創始人:Michael Rapoport

員工: 9 個

營收:月入 100 萬美元

在本文采訪中,Sprwt的創始人邁克爾·拉波波特(Michael Rapoport)將跟大家分享自己創建Sprwt的過程,還可以了解到Sprwt的銷售模式、獲客經驗等內容。

介紹一下Sprwt的背景,具體是做什么業務的?

2016 年,Sprwt誕生于歐洲的一個小村莊。多年前,我和我的搭檔瑞·馬里尼奧(Rui Marinho)和接到一個任務,那就是為家初創企業創建一個系統,希望能為歐洲帶來健康的送餐服務。

我們當時不知道的是市場還沒有準備好,回到南佛羅里達后,手里拿著一個軟件平臺,以為沒有人會想要一款餐前準備配送的軟件,要用這些代碼做什么?但我們大錯特錯了。

幾個月過去了,我們的開發團隊開始開發一個可以在美國市場運行的原型。讓人完全難以置信的是,僅僅兩天之后,就有 4 家公司想要這個系統,但有一個陷阱……至少有 50 多個功能。

我們就是這樣開始的。 4 家公司確切地告訴我們,軟件解決方案需要什么樣的系統才能發揮作用。于是,我們開始著手打造一家餐飲公司運營業務所需的功能平臺。

從那以后,我們的理念一直沒有改變。在這個過程中,我們與每個人合作,從廚師到送貨司機,從行李搬運工到商店經理。我們一直認為,我們需要打造一款適合所有人的產品,而不僅僅是用戶。

可以說,我們擁有市場上最高效的餐前準備軟件平臺。如今,我們已經為餐館、餐飲公司或餐飲準備公司構建了一種技術,用以運營在線商店。包括用我們的POS設備銷售商品,甚至是路線規劃技術創建配送路線。我們每個月的收入超過 100 萬美元。

你是怎么想到這個主意的?

當時我心想,需要這樣產品的公司應該不存在。意外的是,離我只有 10 分鐘車程的地方就有一家公司。我立即撥打了公司的電話,并與老板取得了聯系。第二天,我們安排了一個會議來展示我們的產品。接著,我繼續用谷歌,并再次在一個小時內找到另一家公司。

一周后,我們的產品獲得了47, 000 美元的永久授權費收入。當時,我們需要 1 萬美元繼續擴展技術,所以在喬治亞州又做了一筆交易。

2018 年 2 月,我們簽署了第一個非測試版客戶,但這一成功反而帶來了混亂和壓力。我們以為開發了一個有效的產品,但我們錯了。現實是為佛羅里達的 5 家公司開發了一個產品并不適用于為全球各地的公司提供產品解決方案。

在幾周的時間里,經歷了許多通宵工作和壓力巨大的開發會議,我們終于成功地構建了穩定產品第一個版本。

在運營的第一個季度,我們的年度合同收入超過60, 000 美元。

說說你們第一個產品設計、原型設計以及開發過程

2017 年 1 月,當我們決定為所構建的軟件平臺授權后,很幸運地獲得了 2 萬美元以上的初始現金投資,和一個功能路線圖,以便我們能夠成功。我們將它們從前端功能組織到后端功能,并根據實現難度按時間順序安排每個特性。

我們在 2017 年 3 月發布之前盡可能多地完成這些功能。我們已經開發了一個非常結構化的系統,并且有一些想要添加的想法,但是開發的最重要的特性是那些由于缺乏行業經驗而從未想到的。

每一個員工都在一家餐飲公司的成功中扮演著關鍵的角色。說實話,很多時候老板并不知道他們的員工在做什么才能獲得成功。我們在這里采訪了公司里的每一個人,以獲得開發有效產品正確的見解。

我們的一個客戶的送貨司機給了我們一個機會,用袋子上標簽的概念來顯著改進我們的平臺。一個簡單的運輸標簽,旨在提高送貨司機的效率。

一個標簽,上面寫著袋子里應該有多少餐,要送到哪里,以及哪位司機負責這條路線。我們還在這些標簽上安裝了QR碼(二維碼),發貨團隊可以掃描它,從而打開詳細的客戶訂單發票,說明每個包應該裝什么食物。

此外,送貨員還可以掃描二維碼,在送貨和退貨的過程中更新包裹狀態;這極大地改善了配送團隊的工作流程,并通過跟蹤哪些客戶退回了哪些訂單,哪些沒有退回,減少了企業主的費用。

事實上,我們采用了很傳統的做法:用谷歌每家公司,每天給 30 多家企業打電話。在我們推出產品近兩年后,開始在市場開拓和銷售中實施數字營銷。

當剛開始銷售我時,我們以每月 1000 美元的價格出售整套產品。一開始,這種方法非常有效,接觸的客戶都是有固定收入的品牌,很容易在我們的服務和價格中找到價值。然而,在第一年的六個月后,我們開始遇到一個一致的問題:盡管迫切需要使用我們的服務,但很多公司負擔不起費用。

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編輯:果粉
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